服务协议
本协议适用于同鸣科技官网、统一账号及官网购买服务。请在注册或购买前阅读，特别留意费用、退款、服务终止和责任承担条款。
一、主体与适用范围
1.1本协议由您与杭州同鸣科技有限公司（以下简称“我们”）订立，适用于我们运营的 tominlab.com 网站、统一账号、软件下载、授权管理、购买及售后服务。
1.2WonderPen 等具体产品另有服务协议和隐私政策的，使用该产品时同时适用相应专项文件。专项条款仅就其明确约定的产品事项优先适用，未约定事项适用本协议；适用法律的强制性规定不受影响。
1.3商品名称、适用平台、功能、使用期限、价格及限制以您购买时展示并确认的商品和订单信息为准。我们将履行已作出的服务承诺，不会以更新页面或协议的方式追溯减损您已购买的权益。
1.4本协议提供中文和英文版本。存在不一致或解释差异时，以中文版为准；适用法律另有强制性规定的除外。
二、账号与服务使用
2.1您应提供准确、有效的注册及联系信息，并在变更时及时更新。您应妥善保管账号凭证；发现未经授权的使用时，请及时联系我们。账号异常相关责任按本协议第八章及适用法律确定。
2.2您可以浏览无需登录的页面或使用无需账号的功能。需要验证身份、交付授权或关联权益的服务，可能需要您登录或提供必要的信息。
2.3不得利用本服务实施违法行为、侵犯他人合法权益、破坏服务安全、绕过授权或付费限制，或以超出正常使用的方式干扰其他用户。我们提供或明确允许的接口、导出及集成功能，可按相应规则使用。
三、知识产权
3.1网站、软件和我们提供的原创内容的知识产权属于我们或相关权利人；第三方内容依其授权使用。您使用产品创作的作品及您上传的内容，其权利仍归您或相关权利人所有。
3.2购买产品获得的是对应订单约定的使用许可，不构成软件知识产权的转让。您不得侵犯软件、网站或他人内容的知识产权；法律允许的使用及产品明确提供的复制、导出等功能不受本条限制。
四、购买、费用与续费
4.1购买前，请确认商品、账号或接收邮箱、适用平台、服务期限、金额和支付渠道。支付成功后，我们按订单交付授权或会员权益；如未正常到账，请提供订单信息联系我们核查。
4.2官网购买不会自动续费或自动扣款；如需延长有期限的服务，您需要主动再次购买。Apple 渠道的自动续费订阅按购买页面及 Apple 订阅规则执行，可在 Apple 提供的订阅管理入口取消后续续费。取消续费与申请退款是不同操作。
4.3调价或促销适用于相应的新订单，不改变已支付订单的价格及已购买期限内的权益。后续降价本身不产生补差价权利，但不影响您依据本协议或法律享有的退款权利。
4.4发生第三方支付故障或延迟时，我们将按交易记录协助核查；支付处理和到账时间取决于支付渠道的实际处理进度，各方按各自的交易职责及适用法律处理。
五、退款与售后
官网付款后 7 天内可申请全额退款，不向您收取退款手续费；其他渠道应向对应购买渠道申请。
5.1通过官网购买的产品或服务，您可自付款成功之时起 7 天内，通过 support@tominlab.com 申请全额退款。请提供订单号或可核验的购买信息。如订单已绑定邮箱，建议您直接使用该邮箱发送退款申请，以便我们核验购买信息。我们不向您收取退款手续费；退款到账时间取决于支付渠道的实际处理进度。
5.2通过 Apple App Store、Mac App Store 或其他应用商店购买的，请向购买平台申请退款，按平台规则及适用法律处理。通过数码荔枝等经销商、代理商或其他渠道购买的，请联系对应渠道方，按该渠道的退款规则及适用法律处理。我们可提供核验订单或授权所需的协助。
5.3退款生效时，对应退款订单所授予的授权或付费权益终止。WonderPen Pro+ 退款所对应的 Pro+ 资格立即中止，不再延续至原定到期日；通过第三方渠道退款的，在我们收到有效退款通知后处理。其他独立有效订单及其权益按各自约定处理。
5.4超过上述官网退款申请期限，不影响您因产品或服务不符合约定、我们未履行义务等情形依法享有的权利。
六、个人信息
6.1我们按照适用的隐私政策处理个人信息。服务协议的接受不替代依法需要另行取得的个人信息处理同意、单独同意或其他授权。
6.2您可在网站账号设置中申请注销，也可通过客服邮箱寻求协助。注销前请导出需要保留的数据，并确认相关产品、授权及会员权益的影响。注销不等同于取消 Apple 等平台的自动续费，请另外在购买平台操作。
七、服务调整与终止
7.1我们可能进行维护或调整服务。对影响正常使用的计划性维护或重大变化，我们将提前作出合理通知，并采取措施减少影响；涉及已付费而未履行的服务，将继续履行或依法处理剩余服务及退款。
7.2我们不会仅因经营安排或长期未登录，任意收回仍有有效付费权益的账号。具体产品的数据保留、降级和导出规则，以相应专项协议和已确认的权益说明为准。
7.3对违反本协议或法律的使用行为，我们可根据性质和影响采取提醒、限制相关功能、暂停或终止服务等必要措施。除紧急安全事件、法律或主管机关要求等不适宜事先通知的情形外，我们将告知原因，并提供联系或申诉途径。
7.4如决定停止相关经营或服务，我们将依法提前公告，并通过合理方式通知受影响用户，说明生效时间、数据导出安排、有效联系方式及未履行服务的处理方式。
7.5如因合并、分立或业务转让变更服务主体，我们将依法告知并处理合同承接及个人信息事项。依法需要取得您同意的，不以单方通知替代。
八、服务保障与责任限制
请特别注意本章关于服务保障范围、不可抗力、赔偿范围及减损义务的约定；如有疑问，可联系客服说明。
8.1我们按产品说明、订单及本协议提供服务，并采取合理的技术和管理措施维护服务安全及正常运行。除另有明确约定外，我们不承诺服务始终不中断、完全没有错误、适配所有设备或第三方环境，也不对未经我们明确承诺的特定使用效果或商业收益作出保证。服务应达到法律规定及已明确约定的质量要求。
8.2为维护、升级或处置安全问题，我们可在必要范围内暂时中断或限制相关功能，并合理安排影响范围及持续时间。对影响正常使用的计划性维护，我们将提前作出合理通知；紧急处置无法事先通知的，将在条件允许后及时说明。发生故障时，我们将采取合理措施排查和恢复；除另有明确约定外，不保证固定的修复完成时间。未履行的付费服务按本协议有关约定及适用法律处理。
8.3因不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力导致无法履行的，在法律允许的范围内，根据其实际影响部分或全部免除责任。受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供相应证明。网络攻击、通信故障等是否符合不可抗力或其他法定减免责条件，依具体事实及适用法律认定；迟延履行后发生不可抗力的，依法处理。
8.4对于您的设备故障、账号凭证保管不当、错误操作或擅自修改客户端所造成的损失，如并非由我们违法或违约造成，由相应责任方承担。您自行选择的第三方服务所造成的损失，同样按上述原则处理；我们为履行本协议而使用的第三方服务不适用此项约定。
8.5如我们依法需要承担违约损害赔偿，赔偿应限于与相应违约存在因果关系、依法可认定的损失，且不超过订立合同时预见到或应当预见到的因该违约可能造成的损失。与违约无关、超出上述可预见范围或缺乏事实依据的损失主张，不属于该赔偿范围。作品价值、预期收入或商业机会不因用户单方估算而当然成为赔偿金额；依法应予赔偿的可得利益损失，按法律认定。
8.6发现服务异常或可能发生损失时，您应及时联系我们，并采取合理措施防止损失扩大；对未采取适当措施造成的扩大损失，我们依法不承担赔偿责任。您对损失的发生也有过错的，依法相应减轻我们的赔偿责任。是否采取了合理的备份、凭证保管或同步核查措施，将结合具体情况及其与损失的因果关系判断。
8.7上述责任限制不适用于人身损害、因我们故意或重大过失造成的财产损失，以及其他依法不得排除或限制的责任，也不影响依法享有的退款、修理等救济。法律有强制性规定的，从其规定。
九、协议更新
9.1更新本协议时，我们将公布新版本及更新日期。对费用、已购权益、数据处理或争议解决等重大变化，将在生效前以合理、显著的方式通知；依法或依约需要您另行同意的，将另行取得同意。
9.2如您不同意重大变化，可联系我们处理剩余服务及数据导出，不以要求立即注销账号作为您表达异议的前提。已成立订单的履行及您的法定权利不因协议更新而被追溯减损。
十、法律适用与联系
10.1本协议适用中华人民共和国大陆地区法律；依法适用的其他强制性保护不受影响。发生争议时，双方可先协商；协商不成，任何一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2部分条款无效或不可执行，不影响其余条款的效力。条款标题仅为方便阅读。
10.3如对本协议、购买或售后有疑问，请联系 support@tominlab.com。